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Bevor wir eine Sportagentur wurden, waren wir eine Social-Media-Agentur für Unternehmen. Seit 2020 machen wir Kommunikation für Betriebe, die keine eigene Marketingabteilung haben und trotzdem gesehen werden wollen.
Ein Mittelständler hat selten ein eigenes Social-Media-Team. Meistens kümmert sich jemand aus dem Vertrieb oder der Geschäftsführung nebenbei um Instagram, und nach ein paar Wochen ist der letzte Post zwei Monate alt. Das hören wir in vielen Erstgesprächen. Schuld ist daran niemand, im Tagesgeschäft geht eben anderes vor.
Dazu kommt, dass ein Betrieb mit 20 oder 200 Leuten andere Ziele hat als eine große Konsumgütermarke. Millionenreichweite braucht er selten. Wichtiger ist, dass Kundschaft aus der Region ihn findet, dass Bewerberinnen und Bewerber ein Bild vom Team bekommen und dass Geschäftspartner sehen, dass sich etwas tut. Auf diesen Zielen bauen wir die Strategie auf.
zwoelfstein hat Jonas Onstein 2020 in Düsseldorf gegründet, als Social-Media-Agentur. In den ersten Jahren haben wir Unternehmen aus ganz unterschiedlichen Branchen betreut. Dazu gehörten Apotheken, Fashion und Einzelhandel, Design, Verbände, soziale Projekte und Kultur, über die Jahre mehr als 30 Kunden. Heute liegt unser Schwerpunkt im Sport. Die Arbeit für Unternehmen außerhalb des Sports machen wir trotzdem weiter, vor allem LinkedIn-Betreuung, Social-Media-Audits und Recruiting.
Aus dem Sport bringen wir etwas mit, das gerade kleineren Betrieben hilft. Wir wissen, wie man mit wenig Material eine Geschichte erzählt, die Leute mitnimmt. Eine Physiopraxis oder eine Apotheke hat davon mehr, als man zuerst denkt.
Am Anfang steht bei uns ein Check. Wir schauen uns an, welche Kanäle schon laufen und wie gut, wie die Website aussieht und ob es im Umfeld Sport, Vereine oder Events gibt, über die man das Unternehmen sichtbar machen kann. Daraus ergibt sich, wo wir ansetzen. Manchmal ist das LinkedIn, manchmal eine neue Website, manchmal ein Sponsoring, das schon läuft und nur besser erzählt werden muss.
Ein Beispiel ist die Apotheke im Viertel in Dorsten. Ab Anfang 2021 haben wir dort die Social-Media-Kanäle übernommen, mit Grafiken im Corporate Design der Apotheke, einer festen Designlinie und einem Plan für jeden Monat. Dazu kamen Flyer, Poster und Grafiken für die Monitore im Verkaufsraum, später auch eine Karriereseite. Wir arbeiten bis heute zusammen, inzwischen vor allem beim Recruiting.
Beim Therapiezentrum Feldmann in Heiligenhaus haben wir 2020 mit der Website angefangen. Im Sommer 2020 kam Social Media dazu, mit monatlichen Contentplänen, ab 2022 haben wir zusätzlich die bezahlten Werbeanzeigen gesteuert. Ein großer Teil davon war Recruiting. Wie das genau funktioniert, beschreiben wir auf der Seite Recruiting über Social Media.
Im Mittelstand ist LinkedIn oft der wichtigste Kanal, und gleichzeitig der, der am wenigsten genutzt wird. Kunden, Partner und Bewerber suchen dort gezielt nach Firmen und vor allem nach den Menschen dahinter. Wir helfen der Geschäftsführung, ein eigenes Profil aufzubauen, schreiben Beiträge mit und planen, welche Themen über das Jahr passen. Wer möchte, bindet auch Mitarbeitende ein, die von ihrer Arbeit erzählen.
Viele Mittelständler sponsern längst. Der eine zahlt die Trikots der E-Jugend, der andere hat eine Bande beim Eishockey. Oft bleibt es beim Logo. Wir behandeln Sponsoring wie einen Kommunikationskanal, den man aktiv bespielen kann. Wer einen Verein unterstützt, hat das ganze Jahr Geschichten, Gesichter und Termine, aus denen Posts und Videos entstehen, oft auch echte Begegnungen mit der Kundschaft. Für einen Betrieb aus der Region passt so etwas oft besser als jede gekaufte Anzeige. Wie wir solche Partnerschaften für Marken aufbauen, zeigen wir bei den Kampagnen im Sportmarketing.
Der erste Schritt ist meistens ein Social-Media-Audit. Danach weiß das Unternehmen, wo es steht, auch wenn es anschließend selbst weitermacht. Übernehmen wir die Betreuung, legen wir zusammen fest, welche Kanäle wir bespielen, wie oft gepostet wird und wer im Betrieb Fotos, Infos und Freigaben beisteuert, damit nichts hängen bleibt. Je klarer das am Anfang geregelt ist, desto weniger Arbeit hat das Team später. Was wir dann konkret produzieren, steht auf der Seite Social-Media-Content für Unternehmen.
Das hängt von der Zielgruppe ab. Für Kundschaft aus der Region ist Instagram oft ein guter Start. Für Geschäftskunden und Fachkräfte ist LinkedIn meist wichtiger. Wir raten dazu, mit einem oder zwei Kanälen anzufangen und die dafür regelmäßig zu bespielen.
Ja. Wir sind 2020 als Social-Media-Agentur für Unternehmen gestartet und betreuen weiter Firmen aus anderen Branchen, vor allem mit LinkedIn-Betreuung, Social-Media-Audits und Recruiting über Social Media.
Wir prüfen die bestehenden Kanäle, die Website und mögliche Anknüpfungspunkte im Sport. Danach bekommt das Unternehmen eine ehrliche Einschätzung, wo es steht und welche Schritte als Nächstes sinnvoll sind.
Weniger, als viele befürchten. Wir brauchen eine feste Ansprechperson, regelmäßig Fotos oder Infos aus dem Betrieb und schnelle Freigaben. Planung, Texte, Grafiken und Auswertung übernehmen wir.
Unser Büro ist auf der Königsallee in Düsseldorf. Kunden betreuen wir in ganz NRW und deutschlandweit.
Erzähl uns kurz, was du vorhast. Wir melden uns mit einer ehrlichen Einschätzung, per Mail an hi@zwoelfstein.de oder über das Kontaktformular.
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